OWN - Quintessenz Verlags-GmbH CI - Copyright Quintessenz Verlags-GmbH OCI - Copyright Quintessenz Verlags-GmbH TA - Quintessenz Zahntech JT - QZ - Quintessenz Zahntechnik IS - 0340-4641 (Print) IP - 4 VI - 45 PST - ppublish DP - 2019 PG - 444-449 LA - de TI - Wünsche, Erwartungen, Ängste FAU - Höfel, Lea AU - Höfel L CN - OT - Patientenpsychologie OT - Kommunikation OT - Gesprächsführung OT - Gesprächsmuster AB - Kommunikation zwischen Zahntechniker und Patient ist notwendig, um ein zufriedenstellendes Ergebnis bei der Restauration der Zähne zu erreichen. Es gibt allerdings wenig Handlungsleitfäden oder Literatur, die dieses Thema aufgreift. Der Beitrag beschreibt die wichtigsten Gesprächssituationen und gibt Tipps für eine erfolgreiche, wertschätzende Kommunikation. AID - 830682