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Dental English to go ist der Englisch-Podcast für den Alltag in der Zahnarztpraxis – mit Sabine Nemec. Jeden Montag gibt es eine neue schnelle Portion Dental English – mundgerecht „to go“, mit der Ihr Euer Englisch auffrischen könnt. So trainiert Ihr locker nebenher, wie Ihr Euch mit Patientinnen und Patienten verständigt, die kein Deutsch sprechen, aber vielleicht Englisch als Muttersprache oder Fremdsprache.

Sabine Nemec ist Expertin für Praxismarketing und Kommunikation und englischsprachig aufgewachsen. Seit mehr als 15 Jahren trainiert sie mit Praxisteams Dental English in Workshops und veröffentlicht jeden Monat eine neue Lektion „Do you speak English?“ im „Team Journal“ des Quintessenz Verlags. Daraus ist auch das Buch „Dental English für den Praxisalltag“ entstanden – und jetzt noch dieser Podcast!

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Jeden Montag gibt es hier eine neue Folge von Dental English to go.

 

Vom richtigen Zähneputzen über Nuckelgewohnheiten und Ernährung bis zum Erziehungsberechtigten – wenn Kinder in die Praxis kommen, sind spezifische Fragen zu klären. Deshalb bespricht Sabine Nemec in der 16. Folge von Dental English to go typische Sätze und Vokabeln für die Patientenanmeldung bei Kindern.

 

Wann war Ihr letzter Zahnarztbesuch? Wie pflegen Sie Ihre Zähne? Knirschen Sie mit den Zähnen? Mit Fragen wie diesen wird die zahnmedizinische Anamnese im Anmeldebogen abgefragt. Damit Praxisteams Patientinnen und Patienten beim Ausfüllen auch auf Englisch unterstützen können, geht Sabine Nemec in der 15. Folge von Dental English to go die typischen Sätze und Vokabeln durch.

 

Allergien, Herz- oder Kreislaufprobleme, Schwangerschaft oder Stillzeit – alles Themen, die Praxen vor der Behandlung im Anmeldebogen abfragen. Damit das Praxisteam Patientinnen und Patienten beim Ausfüllen auch auf Englisch unterstützen kann, geht Sabine Nemec in der 14. Folge von Dental English to go die typischen Sätze und Vokabeln durch.

 

Sind Röntgenaufnahmen vorhanden? Liegt eine ansteckende Krankheit vor? Wann waren Sie zuletzt in einer Zahnarztpraxis? Fragen wie diese beantworten Patientinnen und Patienten im Anmeldebogen. Damit das Praxisteam sie beim Ausfüllen auch auf Englisch unterstützen kann, geht Sabine Nemec in der 13. Folge von Dental English to go weiter die typischen Sätze und Vokabeln durch.

 

Termine nicht einhalten oder Daten verwalten und weitergeben – auch über solche Punkte klärt der Anmeldebogen neue Patientinnen und Patienten auf. Damit das Praxisteam sie beim Ausfüllen unterstützen kann, geht Sabine Nemec in der zwölften Folge von Dental English to go die typischen Sätze und Vokabeln durch.

Ein Beispielformular für die Patientenanmeldung mit allen wichtigen Vokabeln gibt's im Buch von Sabine Nemec ab Seite 108.

 

Wenn Patientinnen und Patienten neu in die Praxis kommen, müssen sie im Anmeldebogen einige Fragen zur Person und zur Gesundheit beantworten. Damit das Praxisteam sie beim Ausfüllen unterstützen kann, geht Sabine Nemec in der elften Folge von Dental English to go die typischen Sätze und Vokabeln durch.

Ein Beispielformular für die Patientenanmeldung mit allen wichtigen Vokabeln gibt es im Buch von Sabine Nemec ab Seite 108.

 

Gesetzlich oder privat, Familienversicherung, Zusatzversicherung, Kostenübernahmebestätigung – das Thema Krankenversicherung ist in Deutschland komplex. Wie man Versicherungsfragen auf Englisch klärt, bespricht Sabine Nemec in der zehnten Folge von Dental English to go.

 

Die wenigsten Menschen gehen wahrscheinlich gerne zum Zahnarzt. Um so wichtiger ist es, jeden in der Zahnarztpraxis freundlich zu empfangen. Typische Sätze für einen positiven Empfang an der Rezeption bespricht Sabine Nemec in der neunten Folge von Dental English to go.

 

„Hatten Sie Kontakt mit einer auf Covid-19 positiv getesteten Person?“, „Haben Sie typische Symptome?“, „Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände, bevor Sie die Praxis betreten.“ – Sätze wie diese gehören mittlerweile zum Alltag. Sabine Nemec geht in der achten Folge von Dental English to go die typischen Formulierungen durch.

 

Want oder would like? „Please“ oder „You’re welcome“? Wie man höflich ein Glas Wasser oder eine Zahnbürste anbietet, erklärt Sabine Nemec in der siebten Folge von Dental English to go.

 

Please, maybe oder just – ein kleines Wörtchen kann oft schon einen großen Unterschied machen. Wie man sich im Englischen höflich ausdrückt statt schroff und direkt, erklärt Sabine Nemec in der sechsten Folge von Dental English to go.

 

Wann sagt man im Englischen: „How do you do?“ und wie antwortet man darauf? In der fünften Folge von Dental English to go erklärt Sabine Nemec, wie man sich im Englischen höflich ausdrückt: bei Anrede, Begrüßung und Verabschiedung.

 

„I’m afraid, I can’t come on Monday“, sagt die Patientin am Telefon – was sagt Ihr? In der vierten Folge von Dental English to go behandelt Sabine Nemec weitere nützliche Sätze, die in der Zahnarztpraxis helfen, wenn an der Rezeption ein Anruf reinkommt, bei dem überraschend Englisch gefragt ist.

 

„Können Sie den letzten Satz bitte noch einmal wiederholen?“ In der dritten Folge von Dental English to go geht Sabine Nemec mit Euch nützliche Sätze durch, die Euch in der Zahnarztpraxis helfen, wenn Ihr an der Rezeption von einem Anruf überrascht werdet, bei dem Euer Englisch gefragt ist.

 

In der zweiten Folge von Dental English to go geht es um Telefon-Skills. Sabine Nemec geht mit Euch ein typisches Telefongespräch an der Rezeption in der Zahnarztpraxis durch. Ihr lernt, wie Ihr Patienten begrüßt und wie Ihr erfragt, was der Patient hat, um den passenden Termin zu vereinbaren.

 

In der ersten Folge von Dental English to go geht es um die Terminvergabe in der Zahnarztpraxis. Sabine Nemec erklärt die Uhrzeiten und was man beachten muss, wenn man Termine vereinbart.

Hier geht's zum Team Journal und hier geht's zum Buch „Dental English“ . Zum Podcast-Start gibt's im Quintessence-Webshop 35 % Rabatt auf das Buch – einfach folgenden Code bei der Bestellung eingeben: DentalEnglish%

 

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