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Sybille David

Azubi- und Rezeptionsknigge

1. Auflage 2018
Book
Softcover, 176 pages
Language: German
Categories: Practice Management, Dental Team

Stock No.: 21630
QP Deutschland

 

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Nach dem sehr erfolgreichen Buch Der Praxisknigge erscheinen nun diese beiden "kleinen Praxisknigge", die auf die Besonderheiten der einzelnen Arbeitsbereiche noch detaillierter eingehen.

Der Titel Der Rezeptionsknigge richtet sich an alle, die in diesem wichtigen Bereich einer Zahnarztpraxis tätig sind, und umfasst Themenbereiche wie Patientenempfang, Terminmanagement, professionelle Telefonkultur und vieles mehr.

Der Azubiknigge hat das Ziel, BerufsanfängerInnen Freude an der Arbeit zu vermitteln, sie aber auch auf die Anforderungen des Berufslebens in einer Zahnarztpraxis vorzubereiten. Soft Skills wie Aufmerksamkeit, Rücksicht und beste Umgangsformen stehen ebenso im Fokus des Bandes wie Gesprächsführung, Teambildung, Datenschutz sowie der Umgang mit Patienten, Kollegen und Vorgesetzen.

Die Praxisknigge-Reihe enthält zahlreiche praxiserprobte Tipps aus der langjährigen Berater-Erfahrung der Autorin. Ziel ist es, die positive Außenwirkung der Praxis und die Patientenbindung zu stärken. Die Bände richten sich an Zahnärzte aller Fachgebiete sowie an das gesamte Praxisteam.
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Author

Sybille David

Deutschland, Groß-Gerau

Sybille David ist die Entwicklerin des Praxisknigge-Konzepts und die renommierteste Praxisknigge-Expertin der Dentalbranche. Das Buch "Der Praxisknigge" ist im Quintessenz-Verlag erschienen Zahlreiche Fachpublikationen zu den Themen Praxisknigge, Führungsknigge, Kommunikationsknigge, Beratungsknigge erscheinen regelmäßig in der Fachpresse. Die handlichen Booklets "Der Rezeptionsknigge" und der "Azubiknigge" sind nützliche Praxishilfen. Seminare und Vorträge für namhafte Veranstalter wie z.B. Zahnärztekammern, Qualitätszirkel, Verbände und Fortbildungseinrichtungen in Deutschland und der Schweiz zeugen von hohem Interesse für das Thema. Zahlreiche Praxistrainings für Team und Führungskräfte, Begleitung bei der Positionierung der Praxis gehören zum Schwerpunkt der Referentin.

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Cover, David: Azubi- und Rezeptionsknigge. Buchset

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