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David, Sybille

Der Praxisknigge

1. Auflage 2012
Buch
Hardcover, 160 Seiten, 1 Abbildungen
Sprache: Deutsch
Kategorien: Praxismanagement, Praxisteam

Artikelnr.: 18970
ISBN 978-3-86867-106-3
QP Deutschland

24,90 €
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Der Praxisknigge ist kein bloßes Benimmbuch, sondern vermittelt Wesen und Bedeutung einer außergewöhnlichen Servicekultur. Durch einen zur Praxis passenden Service wird die Erlebnisqualität für Patienten erhöht und ein Qualitätsniveau geschaffen, das auch anspruchsvolle Patienten überzeugt. Die damit verbundene Empfehlungsbereitschaft der Patienten schlägt sich in einer Steigerung der Praxiserträge nieder.

Exzellenz statt Mittelmaß – der Praxisknigge dient der positiven Außenwirkung und Patientenbindung wie auch der internen Praxiskultur im täglichen Miteinander des gesamten Teams. Der Praxisknigge ist ein Leitfaden für eine systematische Servicekultur in der Praxis und ist für alle lohnend, die Service und Wirtschaftlichkeit zu einem Erfolgskonzept verbinden möchten.
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Autor

Sybille David

Deutschland, Groß-Gerau
Sybille David ist die Entwicklerin des Praxisknigge-Konzepts und die renommierteste Praxisknigge-Expertin der Dentalbranche. Das Buch "Der Praxisknigge" ist im Quintessenz-Verlag erschienen Zahlreiche Fachpublikationen zu den Themen Praxisknigge, Führungsknigge, Kommunikationsknigge, Beratungsknigge erscheinen regelmäßig in der Fachpresse. Die handlichen Booklets "Der Rezeptionsknigge" und der "Azubiknigge" sind nützliche Praxishilfen. Seminare und Vorträge für namhafte Veranstalter wie z.B. Zahnärztekammern, Qualitätszirkel, Verbände und Fortbildungseinrichtungen in Deutschland und der Schweiz zeugen von hohem Interesse für das Thema. Zahlreiche Praxistrainings für Team und Führungskräfte, Begleitung bei der Positionierung der Praxis gehören zum Schwerpunkt der Referentin.
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QP Deutschland

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QP Deutschland

Rankel, Roger / Reichert di Lorenzen, Oliver

Das Einzige, was stört, ist der Patient

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Audio-CD
Hörbuch, 3 Audio-CDs, Laufzeit: 200 Min.
Sprache: Deutsch
Kategorie: Praxismanagement

Artikelnr.: 3500
ISBN 978-3-86867-036-3
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Kategorien: Praxismanagement, Praxisteam

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QP Deutschland

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Sprache: Deutsch
Kategorien: Praxismanagement, Praxisteam

Artikelnr.: 21630
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Artikelnr.: 17060
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QP Deutschland