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Sybille David

Der Praxisknigge

1. Auflage 2012
Book
Hardcover, 160 pages, 1 illus
Language: German
Categories: Practice Management, Dental Team

Stock No.: 18970
ISBN 978-3-86867-106-3
QP Deutschland

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Der Praxisknigge ist kein bloßes Benimmbuch, sondern vermittelt Wesen und Bedeutung einer außergewöhnlichen Servicekultur. Durch einen zur Praxis passenden Service wird die Erlebnisqualität für Patienten erhöht und ein Qualitätsniveau geschaffen, das auch anspruchsvolle Patienten überzeugt. Die damit verbundene Empfehlungsbereitschaft der Patienten schlägt sich in einer Steigerung der Praxiserträge nieder.

Exzellenz statt Mittelmaß – der Praxisknigge dient der positiven Außenwirkung und Patientenbindung wie auch der internen Praxiskultur im täglichen Miteinander des gesamten Teams. Der Praxisknigge ist ein Leitfaden für eine systematische Servicekultur in der Praxis und ist für alle lohnend, die Service und Wirtschaftlichkeit zu einem Erfolgskonzept verbinden möchten.
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Author

Sybille David

Germany, Groß-Gerau

Sybille David ist die Entwicklerin des Praxisknigge-Konzepts und die renommierteste Praxisknigge-Expertin der Dentalbranche. Das Buch "Der Praxisknigge" ist im Quintessenz-Verlag erschienen Zahlreiche Fachpublikationen zu den Themen Praxisknigge, Führungsknigge, Kommunikationsknigge, Beratungsknigge erscheinen regelmäßig in der Fachpresse. Die handlichen Booklets "Der Rezeptionsknigge" und der "Azubiknigge" sind nützliche Praxishilfen. Seminare und Vorträge für namhafte Veranstalter wie z.B. Zahnärztekammern, Qualitätszirkel, Verbände und Fortbildungseinrichtungen in Deutschland und der Schweiz zeugen von hohem Interesse für das Thema. Zahlreiche Praxistrainings für Team und Führungskräfte, Begleitung bei der Positionierung der Praxis gehören zum Schwerpunkt der Referentin.

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QP Deutschland

Roger Rankel / Oliver Reichert di Lorenzen

Das Einzige, was stört, ist der Patient

1. Auflage 2011
Audio CD
Hörbuch, 3 Audio-CDs, Laufzeit: 200 Min.
Language: German
Category: Practice Management

Stock No.: 3500
ISBN 978-3-86867-036-3
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Book, DVD
Video-DVD mit Begleitbuch im Schuber, 48 pages
Language: German
Categories: Practice Management, Dental Team

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Book
Hardcover, 14,8 x 21 cm, 152 pages, 14 illus
Language: German
Categories: Esthetic Dentistry, Practice Management

Stock No.: 21080
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Language: German
Category: Pediatric Dentistry

Stock No.: 21770
ISBN 978-3-86867-417-0
QP Deutschland

Sybille David

Azubi- und Rezeptionsknigge

1. Auflage 2018
Book
Softcover, 176 pages
Language: German
Categories: Practice Management, Dental Team

Stock No.: 21630
QP Deutschland